Découvrez nos recommandations pour une gamification réussie
Hello les explorateurs, 👏
Je vous retrouve aujourd’hui pour vous partager nos bonnes pratiques en matière de création d’activités ludiques.
Chez my Explore Bag, nous «gamifions» des destinations depuis 2017, c'est-à dire que nous utilisons les mécanismes du jeu pour proposer à nos visiteurs de (re)découvrir un lieu de manière ludique et fun.
Ces lieux peuvent être très variés, allant d’un jardin à un grand territoire de plusieurs communes, en passant par un domaine viticole ou un monument.
Au fur et à mesure de nos créations, nous avons acquis une expertise très intéressante (en plus de prendre du plaisir à créer des jeux de découverte 😜) et nous avons récolté de nombreux avis dans le but d’améliorer constamment nos aventures.
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Dans cet article, vous découvrirez les éléments qui nous semblent fondamentaux à prendre en compte pour avoir du succès dans la création d’une activité ludique/gamifiée. Ces différents points clés sont issus de notre expérience et restent très subjectifs.
Toutefois, nous sommes certains qu’ils pourront vous être utiles si vous vous lancez dans la création d’une activité ludique.
D’ailleurs, si vous avez un point ou une étape à ajouter, n’hésitez pas à nous partager tout ça !
1. Définir le ou les objectifs de votre activité ludique
La première question à se poser c’est pourquoi vous souhaitez créer une activité ludique ? Dans quel but ?
Chez my Explore Bag, nous créons généralement des activités pour proposer aux visiteurs de découvrir une destination en s’amusant, avec une dimension éco-responsable.
L’objectif est de faire en sorte que les joueurs apprennent des faits culturelles et anecdotes croustillantes sur leur destination, le tout en passant un bon moment avec leurs proches.
2. Définir et adapter l’activité à sa cible
Cela peut paraître simple ! Et pourtant, il est nécessaire de toujours garder en tête à qui l’on souhaite s’adresser afin d’adapter l’activité ludique à ses joueurs !
Est-ce que vous souhaitez créer une activité pour enfants en bas âge ? Est-ce qu’au contraire vous désirez impliquer une clientèle plus adulte, ou multigénérationnelle ? En parallèle, est-ce que vous avez la volonté de cibler des profils de «gamer» ?
Bien évidemment, plusieurs profils peuvent être englobés dans votre cible.
Définir votre cible vous permettra d’adapter votre direction artistique, votre storytelling ainsi que le langage utilisé.
Une belle Direction Artistique
C’est une étape à ne pas négliger pour optimiser l’expérience de vos futurs joueurs ! La direction artistique permettra de plonger les utilisateurs dans l’univers que vous souhaitez partager. Elle doit donc être en cohérence avec votre cible ainsi que votre storytelling. La direction artistique traduira le style et la personnalité de votre activité ludique.
Un langage clair et concis
C’est l’un des aspects clés de votre activité gamifiée. En plus d’être adapté à sa cible, le langage utilisé doit absolument être compréhensible et concis afin de ne pas ruiner l’expérience utilisateur. En effet, notre règle d’or est de faire en sorte d’éviter toute source de frustrations chez nos joueurs !
Un storytelling avec un fil conducteur cohérent
Le storytelling a pour but de donner un sens à votre activité ludique. Il doit présenter un contexte, expliquer le pourquoi du comment et garder une cohérence avec la cible et la direction artistique définie.
Dans nos aventures my Explore Bag, nous cherchons toujours un moyen de justifier le fait que les joueurs doivent se rendre sur un territoire pour résoudre une quête. Pour cela, il faut par exemple répondre aux questions «Qu’est-ce qu’on doit faire sur le territoire (la nature de la mission) ? Pourquoi avons-nous avons besoin des joueurs pour mener à bien cette quête ? Comment ça marche ? Dans quel contexte/univers est-ce que nous nous trouvons ? etc
Le storytelling est le fil conducteur de votre activité et à ce titre, il a pour mission de captiver les joueurs et de les maintenir dans cet état tout le long du jeu.
3. Une activité ludique parsemée d’humour
Intimement lié au storytelling, l’humour est un élément fondamental pour assurer la réussite de votre activité ludique.
En effet, l’humour va permettre de générer des émotions positives chez vos joueurs, qui apprécieront d’autant plus l’activité pour cela.
L’humour est également un outil très efficace pour faire passer de bons messages sans être moralisateur.
Par exemple, chez my Explore Bag, nous essayons de diffuser des bonnes pratiques et messages liés à l’écologie dans nos activités, le tout avec humour. En effet, il faut garder à l’esprit que les utilisateurs sont avant tout là pour se divertir et passer un bon moment.
Alors comment faire en sorte de transmettre un message sérieux avec pédagogie ?
La réponse est simple : l’humour (je crois que vous avez compris l’idée 😄) !
Attention tout de même à ne pas tomber dans la caricature (sauf si c’est l’essence même de votre activité !).
Un humour ponctuel et subtil fera largement l’affaire !
4. Anticiper les points de frustration de vos joueurs
Nous y avons fait référence au début de cet article.
La règle d’or est d’éviter de créer de la frustration et de l’incompréhension chez nos joueurs.
Pour cela, il est nécessaire de faire en sorte que ces derniers ne se retrouvent pas bloqués dans le jeu pour une longue durée.
Si votre activité ludique se fait de manière autonome, il faudra donc anticiper les éventuels points bloquants et trouver une solution pour ne pas que les joueurs restent trop longtemps coincés sans pouvoir avancer dans le jeu.
Si votre activité est entièrement physique, il peut être opportun de glisser une fiche avec les réponses/résolutions à n’utiliser qu’en dernier recours !
Enfin, si votre activité est digitale, vous pouvez tout à fait intégrer une option pour que le joueurs puissent «passer» ce passage bloquant.
Les activités my Explore Bag ont la particularité d'associer harmonieusement le monde du physique et du digital; on parle alors de phygital.
👉 Découvrez notre article sur la notion de phygital
Dans tous les cas, il sera important de bien expliquer aux joueurs comment il fallait sortir de cette situation bloquante.
D’une part, cela évitera de les plonger dans l’incompréhension la plus totale, et d’autre part, cela leur permettra de progresser et d’aborder les prochaines situations/défis avec la bonne méthode !
Si les joueurs sentent qu’ils ont progressé au cours du jeu, ils en seront grandement satisfaits.
5. Proposer une récompense à la clé
Souvent, jeu rime avec récompense dans l’esprit des joueurs.
Nous l’avons constaté avec nos aventures, il y a beaucoup d’attentes à ce niveau là chez nos joueurs. Alors oui, il sera toujours apprécié de proposer une récompense à vos joueurs au terme ou pendant l’activité.
Les récompenses peuvent se matérialiser sous forme de points récoltés, de cadeaux physiques ou encore de services offerts. Cela dépendra bien sûr de la nature de votre activité gamifiée.
Dans notre cas, nous créons des activités pour découvrir des destinations. De ce fait, nous pouvons jongler entre les trois types de récompenses mentionnées ci-dessus (points gagnés, malle cadenassée remplie de cadeaux, diplôme d’aventurier, écusson de l’activité, réduction ou dégustation chez un commerçant du coin, etc).
La récompense est une source de motivation supplémentaire pour inciter les joueurs à aller au bout de l’aventure et à ne rien lâcher !
6. Donner de la visibilité sur la progression des joueurs
C'est de la gamification dans toute sa splendeur !
Selon nous, il est important de donner de la visibilité aux joueurs sur leur progression dans l’activité et les différentes étapes à atteindre avant d’arriver au bout de l’activité ludique. En plus de leur montrer où ils se situent (et pourquoi pas leur permettre de se comparer aux autres joueurs si possible), cela suscitera l’envie de voir leur progression avancer petit à petit.
Au contraire, si les joueurs se lancent aveuglément dans votre activité, il se peut que ces derniers abandonnent au bout d’un moment (surtout si cette dernière est longue).
Afin d’apporter encore plus de challenge, il est tout à fait possible d’envisager des défis/quêtes annexes, non inclus dans la mission principale mais très valorisants et motivants !
Si vous envisagez de créer plusieurs activités, n’hésitez pas à proposer des challenges inter-activités pour fidéliser vos utilisateurs !
7. Challenger les joueurs avec un classement
Nous avons vu qu’il était important de donner aux joueurs la possibilité de mesurer leur progression dans l’activité.
Une fois cela dit, il est aussi très intéressant de les challenger en les comparant avec les autres joueurs.
Pour cela, la solution la plus simple est de mettre en place un classement général !
Pour aller plus loin, il est aussi amusant de valoriser les «petits accomplissements» de vos joueurs en leur donnant de la visibilité auprès de la communauté !
8. Proposer une suite pour aller plus loin
Et oui, les joueurs satisfaits en demandent toujours plus.
Si votre première activité est un succès, vous pourrez tout à fait proposer davantage de challenges au sein de cette même activité ou en créer directement des nouvelles.
Si vous proposez déjà plusieurs activités ludiques/gamifiées, n’hésitez pas à en faire la promotion au sein même de ces dernières !
Une activité créée est un excellent outil pour promouvoir d’autres activités. En effet, en plus d’être peu coûteux, vous êtes presque assurés de vous adresser à la bonne cible.
Si vos joueurs ont apprécié la première activité, il y a fort à parier que vous serez en mesure de les fidéliser sur d’autres jeux. Et en plus, cela enrichit le côté «challenge» de vos activités ludiques.
Nous arrivons à la fin de cet article sur les étapes clés pour réussir une activité gamifiée. Nous espérons que les points abordés vous seront utiles dans vos prochaines créations.
Si vous souhaitez tester une (ou plusieurs) aventures my Explore Bag, rendez-vous ci-dessous pour nosplus grandes destinations. 👇
Et si vous souhaitez en savoir davantage sur la gamification dans le domaine du tourisme, découvrez sans plus attendre notre article sur le sujet.
Quant à moi, je vous retrouve prochainement avec un nouvel article.
À bientôt les explorateurs, 👋
